Die Kraft der Thesen.
Mit „kollegialer Beratung“ ist generell eine wechselseitige Reflexion unter Kolleginnen und Kollegen gemeint mit dem Ziel, Anregungen für die berufliche Praxis zu erhalten. Kollegiale Beratung ist freiwillig, findet auf gleichberechtigter Ebene statt und hat einen festen zeitlichen Rahmen. Ähnlich einem Brainstorming zur Ideenfindung, bedarf es auch bei schwierigen Situationen, Konflikten oder Dilemmata mit Kunden einer professionellen, effizienten und lösungsorientierten Methode. Dies bietet die „kollegiale Beratung“. Lösungsorientiertes Denken und Perspektivenvielfalt wird trainiert: dadurch erhalten die Teilnehmer Denkmuster und Strategien, besser mit unterschiedlichen Kundenpersönlichkeiten umzugehen.
Ziel des Peer Coachings:
Neue Lösungen für „alte“ Probleme finden.
Komplexe Themen von neuen Seiten betrachten.
Bestätigung in der Gruppe / im Team erfahren – „die anderen haben es mit ähnlichen Themen oder Problemen zu tun wie ich“.
Inhalte:
Einführung der Methode des Peer Coachings.
Wahrnehmungsschulungen und aktives Zuhören.